La mia ex azienda non è una Mucca Viola!
La mia ex azienda si occupa di autonoleggio a lungo termine. Le loro vetture, una volta rientrate, vengono vendute a commercianti d’auto e privati.
Per quest’ultimi, ha addirittura creato un brand a parte.
Quando diedi le dimissioni dall’azienda (circa un anno e mezzo fa) mostravano grandi difficoltà nel pubblicizzare il loro prodotto.
Come la gran parte delle aziende italiane, non sanno usare il canale di internet e i siti che hanno sono più che altro una forzatura. Sai, del tipo «ormai un sito ce l’hanno tutti!».
Prendo spesso la metro per i miei spostamenti in città e come ogni mattina, leggo i giornali gratuiti distribuiti nelle stazioni.
Questa settimana, ho notato nella prima pagina di uno di questi, la pubblicità della mia ex azienda ed esattamente sulla vendita delle vetture usate destinate ai privati (il brand di cui ti parlavo prima).
A quel punto, inevitabilmente ho fatto il seguente ragionamento.
Se la maggior parte delle persone che prendono la metro, lo fanno più che altro per risparmiare i costi del carburante e dell’auto, che probabilità hanno di trovare nuovi clienti con questo strumento?
Il loro sito, ideato per i privati (non lo indico, hai visto mai che…) mostra un elenco di vetture messe in vendita. Ci sono le foto, i dati d’immatricolazione ed il prezzo, ma manca ad esempio il luogo dove sono situate (ti ricordo che operano su tutto il territorio nazionale) .
Hanno un numero verde e una email per l’assistenza, ma non offrono ulteriori informazioni.
Esiste una paginetta striminzita dove con orgoglio, affermano di far parte di una grossa multinazionale (leader nel settore) ma non invogliano il cliente (è a loro che il sito si rivolge) ad acquistare l’auto usata di un’azienda di autonoleggio.
Quando ero ancora un dipendete, e precisamente prestavo servizio all’interno del centro vendita, la prima cosa che i clienti volevano sapere, era quale fosse l’affidabilità di un auto precedentemente utilizzata per il noleggio.
Molti non sanno che le auto vengono seguite per tutta la durata del noleggio e che prima di essere indirizzate al privato, vengono rigorosamente controllate, fisicamente e nello storico, per verificare se abbiano subito interventi gravosi in passato.
No, non lo sanno, ma è anche vero che nessuno glielo fa presente (a parte il sottoscritto che ci perdeva intere ore!).
Non sarebbe stato meglio creare un blog che offrisse tutte queste informazioni?
Al tempo stesso si otterrebbe una visibilità sul web a costi decisamente inferiori, a differenza di un trafiletto di un giornale.
No, la mia ex azienda non è certo quello che potremmo definire una Mucca Viola!
Alessandro Cosimetti
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Tags: creatività, seth godin, vendita
novembre 9th, 2008 at 8:33 pm
Sul mio Blog parlo spesso di vendita dell’usato.
Ricevo molte visite, questo perchè gli stessi venditori non riescono o non sono capaci di dare informazioni.
Giuliano
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novembre 9th, 2008 at 8:47 pm
Ciao Alessandro, molto interessante questo articolo, perchè non ti nascondo che sto cercando di entrare in questo mercato, quello della vendita di auto usate. Non ho ancora deciso se proporre un sito web come quello che ho fatto io proprio per l’ occasione, oppure propormi come consulente per aumentare i contatti, utilizzando ovviamente internet, come dici tu con buon blog o con un sito simile al mio. Tu che dici è dura far breccia con questo mercato? Intanto io ci provo, anche perchè il numero di concessionari da contattare è altissimo. Ciao
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novembre 9th, 2008 at 8:59 pm
@Eliseo: Dovresti innanzi tutto dirmi a chi vorresti rivolgerti: privati, commercianti, enti, ecc.
A fine mese partirà un blog per un progetto sull’Automotive, molto ambizioso…finalmente una ventata di novità nel settore!!
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novembre 9th, 2008 at 9:08 pm
Vorrei rivolgermi ai commercianti, proporre loro un sito web per aumentare i contatti a costi quasi zero. Il mio sito ha appena una settimana di vita e ha 514 visite uniche con 2425 pagine visitate, nn so se è un gran risultato, ma credo che possa essere interessante.
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novembre 10th, 2008 at 8:55 am
@Eliseo: Mercoldì ho un appuntamento con un commerciante plurimarche che acquista e vende anche all’estero.
Solitamente non hanno la minima idea delle potenzialirà del web. Hanno i soliti siti “fantasmi” nati chissà per quale motivo. Gli apri il notebook e rimangono di stucco quando gli fai vedere che sui motori non sono visibili con nessuna delle parole e frasi chiave del loro settore.
La prima domdanda che gli faccio è “cosa vorreste dal web…”
Alessandro
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